Vous trouverez dans cette Politique de Confidentialité, qui s'applique aux visiteurs, utilisateurs et clients des prestations de ce site Astro-Mieux-Etre.com, les informations qui vous expliqueront, de façon transparente, qui est responsable du traitement de vos données, quelles types de données sont collectées, de quelles façons et avec quelles finalités, qui en sont les destinataires, les durées de conservation des données personnelles et vos droits par rapport à ces données collectées.

En utilisant ce site et les services qui y sont proposés, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité, détaillée ci-dessous.

Cette Politique de Confidentialité étant susceptible d'évoluer, il vous est donc conseillé de la consulter avant de faire de nouvelles démarches sur ce site.

En France, les données personnelles sont protégées par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.
Et en Europe, par le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018.

Sur ce site Astro-Mieux-Etre.com, toutes les données personnelles vous concernant qui sont collectées sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Muriel Reynaud s’engage à protéger vos données et informations personnelles, qui ne sont collectées que lorsque cela est strictement nécessaire et légal, pour une période limitée dans le temps, avec un objectif clair, pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement, en particulier pour le besoin de certains services proposés par le site Astro-Mieux-Etre.com.

Vous fournissez ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsque vous procédez par vous-même à leur saisie.

Les informations demandées, pour lesquelles la réponse est obligatoire (précisée par un astérisque (*) ), permettent de traiter et exécuter vos demandes de prestations et celles, pour lesquelles la réponse est facultative, servent à améliorer la communication et la relation commerciale avec vous ainsi que les prestations qui vous sont proposées.
Certaines données collectées (par exemple à l'aide de certains cookies) sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet.


1 - RESPONSABLE du TRAITEMENT de données :

Vos données sont collectées par Muriel Reynaud (micro-entreprise), propriétaire du site Astro-Mieux-Etre.com, qui s’efforce de respecter le Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD, entré en vigueur le 25 mai 2018) et à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes.

Si vous avez besoin d'aide concernant des questions ou problèmes sur l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Muriel Reynaud par courriel à l'adresse suivante : murielr (arobase) astro-mieux-etre.com


2 - TYPES de données collectées et FINALITÉS de leur traitement :

D'une manière générale, vous n’êtes pas tenu de communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Internet.
Cependant, pour certains services proposés par le site Astro-Mieux-Etre.com, vous pouvez être amené à communiquer certaines données, détaillées ci-dessous.

Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles.
Le fonctionnement du site pourrait alors en être altéré et vous ne pourrez pas utiliser les services du site tels que les consultations astrologiques, les formations, les cours ou l'abonnement à la Newsletter, par exemple.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site Astro-Mieux-Etre.com sont principalement utilisées par Muriel Reynaud :
- pour vous faciliter l'accès et l'utilisation de ce site,
- pour la communication avec vous,
- pour traiter et exécuter vos commandes concernant les prestations proposées,
- pour la gestion du fonctionnement du site et son optimisation.

Lorsque vous naviguez ou utilisez les services sur ce site, vos données personnelles peuvent être collectées par des Cookies et traceurs ou par des Formulaires en ligne.


2A - Les COOKIES :

Ce site Astro-Mieux-Etre.com utilise des cookies, ce dont vous êtes informé en arrivant sur le site internet.

Un cookie est un fichier de petite taille, qui est stocké par votre navigateur sur votre ordinateur ou support mobile.
Il ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais sert à enregistrer des informations concernant l’utilisation du site, comme l’URL des liens par l’intermédiaire desquels vous êtes arrivé sur le site, les zones que vous visitez, les services auxquels vous accédez, votre fournisseur d’accès, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès.

Ces cookies ne sont installés qu'après votre acceptation.
Dès que vous continuez à utiliser activement ce site internet après l'affichage de la bannière de cookies, vous consentez à l'utilisation de ces derniers.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces cookies, les désactiver ou les supprimer par l'intermédiaire des paramètres (ou Options, section Confidentialité ou Vie Privée...) figurant au sein de votre logiciel de navigation (consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire).

Mais veuillez noter que la désactivation globale des cookies peut entraîner des dysfonctionnements sur le site Astro-Mieux-Etre.com et l’impossibilité d’accéder à certains services qui y sont proposés.

Les données obtenues sont utilisées pour faciliter votre expérience de navigation ultérieure sur le site, conserver vos préférences, stocker des informations comme votre historique d’achats pour améliorer la qualité des services qui vous sont proposés et permettre diverses mesures statistiques de fréquentation, à l'aide d'applications tierces comme Google Analytics.

Concernant les services d'analyse web Google Analytics, utilisés par ce site, vous pouvez empêcher l'enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les cookies et l'utilisation du site, ainsi que l'exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et en installant un module complémentaire sur votre navigateur : voir le lien suivant https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr

Vous trouverez aussi plus d'informations sur la Sécurité et Confidentialité des Données par Google Analytics en explorant cette page : https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=fr&ref_topic=1008008


2B - Les FORMULAIRES :

- Page Contact :

Lors d'une première prise de contact par le site, pour une demande de consultation astrologique ou d'informations, le formulaire de contact collecte votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir répondre à votre demande ou questionnement et de personnaliser les courriels.

Le caractère obligatoire des informations à renseigner est signalé par un astérisque (*). Si l'information n'est pas complétée, Muriel Reynaud ne sera pas en mesure de vous fournir le service demandé.

A l'occasion de ce contact, vous avez aussi la possibilité d'accepter ou refuser d'être abonné à la Newsletter (par une case à cocher).

- Page Newsletter :

Lors de votre abonnement à la Newsletter du site Astro-Mieux-Etre.com, votre Prénom et votre adresse e-mail sont collectés par Muriel Reynaud afin de vous envoyer, régulièrement, la lettre d'information concernant les activités proposées, les nouveautés du site, des prestations ou du Blog, l'évolution des services proposés, les offres commerciales, qui restent en rapport avec les thématiques abordées sur le site Astro-Mieux-Etre.com et son Blog.

Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, vous pouvez, à tout moment, en informer Muriel Reynaud en envoyant votre demande par courriel à murielr (arobase) astro-mieux-etre.com
Votre adresse e-mail sera alors retirée du fichier des abonnés.

- Page Pré-inscription à la Formation Astrologique :

Lors de votre demande de prestation (formation astrologique à distance) : vos Prénom et Nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sont recueillis par Muriel Reynaud afin de pouvoir vous contacter, personnaliser les courriels et répondre à votre demande de formation.

L'obligation de fournir certaines informations est signalée par un astérisque (*). Si vous ne complétez pas ces informations, Muriel Reynaud ne pourra pas vous fournir le service demandé.

- Questionnaire pour les Consultations Astrologiques :

Lors de votre demande de prestations (consultations astrologiques à distance) : vos Prénom et Nom, vos coordonnées de naissance (date, heure, lieu : ville et pays), votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone, sont recueillis par Muriel Reynaud afin d'établir votre Thème Astral personnalisé pour en faire l'étude et répondre à votre demande de prestations (consultations astrologiques par internet).

Si vous ne transmettez pas ces informations, Muriel Reynaud ne pourra pas vous fournir le service demandé.


Remarques :
A noter que ces données personnelles peuvent aussi être collectées par courriel ou dans le cadre d'un échange téléphonique, et sont soumises aux mêmes conditions de confidentialité et de protection des données.

Les données personnelles collectées par ces formulaires (Contact, Newsletter, Pré-inscription à la Formation Astrologique, Questionnaire pour les Consultations Astrologiques) ne sont pas stockées sur le site internet mais sont recueillies par Muriel Reynaud et enregistrées dans le cadre de la prestation et de la relation commerciale.

Les informations transmises dans le cadre des Consultations ou Formations Astrologiques par internet (visioconférences sur Zoom ou Skype) ou par appel téléphonique, restent strictement confidentielles (voir la démarche de Muriel Reynaud)

Les échanges téléphoniques et par visioconférences (Zoom ou Skype) ne sont pas enregistrées par Muriel Reynaud.


3 - DESTINATAIRES des données :

Vos données personnelles sont collectées principalement par Muriel Reynaud.
Elles ne sont ni transmises ni vendues à des tiers commerciaux ou publicitaires.

Pour des raisons techniques, nécessaires à la fourniture des services proposés par le site Astro-Mieux-Etre.com, les intermédiaires suivants peuvent avoir accès à une partie de ces données :

- prestataires d'hébergement : Gandi.net, BaseKit Sitebuilder
- services de messagerie e-mails : SOGo, Gmail
- service d'analyse d'audience du site : Google Analytics
- service de paiement en ligne sécurisé : Paypal (pour la vente et la facturation des prestations astrologiques ; vos informations bancaires ne sont jamais en la possession de Muriel Reynaud : les transactions sont entièrement traitées, de façon sécurisée, par Paypal)
- services d'appels et de visioconférences par internet : Zoom, Skype
- réseaux sociaux : FB, Instagram, Youtube...
- applications de messagerie instantanée : Whatsapp, Messenger, Telegram
- opérateurs téléphoniques.

Vos données personnelles peuvent être aussi partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :

- quand vous autorisez le site web d’un tiers à accéder à vos données, notamment lorsque vous utilisez les réseaux sociaux ou les liens hypertextes vers d’autres sites (partenaires, informatifs ou contenus intégrés : vidéos, images, articles, sons...).
Ces sites ou réseaux sociaux pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous avez un compte connecté à leur site internet.
Cependant, Muriel Reynaud décline toute responsabilité quant aux risques éventuels de contenus ou utilisations illicites en lien avec ces sites web.
Ces intermédiaires sont tenus de se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

- si la loi l’exige, Muriel Reynaud peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site Astro-Mieux-Etre.com et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Certaines données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne en ce qui concerne notamment Google Analytics, Paypal, qui garantissent néanmoins un niveau de protection adéquat de vos données, en toute conformité avec la réglementation applicable.
Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter directement leurs Politiques de Confidentialité respectives.

Muriel Reynaud fait de son mieux pour protéger vos données personnelles.
Des protocoles sécurisés, tel que "https", sont utilisés pour la communication et le transfert de données.
Muriel Reynaud s'engage à informer les autorités compétentes en cas de violations de données. Elle vous préviendra également s’il existe une menace pour vos droits ou intérêts et fera tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.

Les données collectées par Muriel Reynaud sont conservées dans un environnement sécurisé inaccessible au public pour empêcher l'accès, l'usage, les modifications, la divulgation, la perte ou destruction non autorisés.


4 - DURÉE de CONSERVATION des données personnelles :

La durée de conservation de vos données est fonction du service auxquelles elles sont liées :

- la Newsletter : limitée au temps pendant lequel vous y êtes inscrit, sachant que vous pouvez vous en désinscrire quand vous le souhaitez, par simple courriel.

Tous les 3 ans, vous recevrez un courriel pour vérifier vos coordonnées et votre volonté de continuer à recevoir la Newsletter d'Astro-Mieux-Etre.com

- les Consultations et Formations astrologiques : vos informations de contact et vos coordonnées astrologiques sont conservées pendant 3 ans.

- les Facturations : vos informations de facturation (nom, prénom, adresse e-mail, montant), les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant 10 ans, pour des nécessités fiscales ou autres obligations légales (gestion d'éventuels litiges, recouvrements, activités pénalement répréhensibles, prévention de comportements illicites).

Remarque : vos informations bancaires ne sont jamais en la possession de Muriel Reynaud car les transactions sont entièrement traitées par Paypal, de façon sécurisée.

- les Données Statistiques d'Analyse d’audience : elles sont conservées pour une durée maximale de 26 mois.


5 - DROITS des PERSONNES CONCERNÉES :

Conformément aux articles 38 à 40 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition aux traitements des données personnelles vous concernant.

Pour l’exercer, vous pouvez adresser votre demande à Muriel Reynaud par courriel à l'adresse murielr (arobase) astro-mieux-etre.com , en indiquant les modifications ou suppressions que vous souhaitez faire et en l'accompagnant d’une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude.
Une réponse vous sera adressée dans le mois suivant la réception de votre demande.

Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour plus d’informations concernant vos droits et la protection des données à caractère personnel, vous pouvez consulter le site de la CNIL.


6 - CONTACT :

Pour toute question à propos de cette Politique de Confidentialité, vous pouvez adresser votre demande par courriel à murielr (arobase) astro-mieux-etre.com ou par l'intermédiaire de la Page de Contact sur ce site.


7 - MODIFICATION de cette Politique de Confidentialité :

Cette Politique de Confidentialité étant susceptible d'évoluer, il vous est conseillé de la consulter lorsque vous faites de nouvelles démarches sur ce site.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2023